Support center

支援中心

先從常見情況開始排查;若問題仍未解決,可以直接寄信給支援信箱並提供可重現問題的資訊。

快速排查

工作計時沒有正確結束

先回到「工作」頁查看目前進行中的項目,點選新的工作類別或「下班」完成切換。再到「今天」頁確認開始與結束時間,必要時可編輯紀錄。

行事曆沒有新增事件

確認該筆工作已結束,並從服務內再次執行手動同步。若先前拒絕權限,請到裝置的權限設定中重新允許行事曆存取。

無法寄送或分享

確認裝置已設定可用的郵件工具或分享目的地。若沒有可用選項,仍可先複製文字,再貼到你選擇的服務中。

語言顯示不符合預期

服務會依裝置的語言偏好顯示支援的語言。調整裝置語言順序後,請完全關閉並重新開啟服務。

常見問題

需要註冊帳號嗎?

不需要。目前的核心記錄功能不要求建立帳號。

我的工作紀錄存在哪裡?

工作類別、時間、細節、備註與偏好設定主要保存在你的裝置內。

拒絕行事曆權限還能使用嗎?

可以。拒絕行事曆權限不影響工作記錄、編輯、報告與分享功能。

廣告服務會讀取工作內容嗎?

不會。活動名稱、時間、工作細節與備註不會提供給廣告服務作為個人化依據。

移除服務後,工作資料會怎樣?

一般情況下,移除服務會一併移除其本機資料;裝置備份與系統層級保留仍依你的設定而定。

聯絡支援

請直接寄信至 alexsystem995@gmail.com。建議提供:問題發生的步驟、預期結果、實際結果、服務版本,以及已嘗試的排查方式。

寄信給支援團隊

回報前請先保護隱私

寄信時請避免附上:客戶資料、完整工作備註、帳號密碼、驗證資訊或任何公司機密。

如果畫面截圖包含敏感內容,請先遮蔽後再附加。建議只提供不含真實工作資料的重現步驟。